Alstublieft! Synthesense nr. 4...

Het was een opwindend jaar



Sinds de laatste nieuwsbrief van Synthetron is er veel gebeurd. Uitdagende opdrachten, grensverleggende technische ontwikkelingen, nieuwe medewerkers; 2011 was een jaar vol opwindende gebeurtenissen. En hoewel we bij Synthetron liever vooruit kijken dan dat we stilstaan bij het verleden nemen we in deze uitgave van Synthesense toch de tijd om een paar hoogtepunten uit het afgelopen jaar met u te delen.

zoek en vind
Nieuw in deze nieuwsbrief is de archief functie die u in staat stelt interessante artikelen uit vorige edities gemakkelijk terug te vinden. Er kan gezocht worden op datum, nummer, titel, trefwoord en 'solution area'. De laatste categorie bevat de vier kerngebieden waarvoor Synthetron passende oplossingen aanbiedt: 'Change & Strategy', 'HR & Corporate Culture', 'Stakeholder Engagement' en 'Innovation'.

veel onderwerpen
Veel plezier met de artikelen in deze nieuwsbrief over de rol die Synthetron speelde bij conceptontwikkeling voor een leasemaatschappij, Belgische burgerparticipatie, visiebepaling voor een HBO-instelling, verandermanagement bij een bank en ledenraadpleging bij de grootste vakbond in Nederland. En maak kennis met 'de andere kant' van een van Synthetron's professionals...

 

Synthetron doet mee aan G-1000

BELGIë spreekt zich uit!

Op 11 november jongstleden beleefde België een uniek experiment. Honderden burgers uit alle maatschappelijke en sociale geledingen gingen met elkaar in gesprek over de grote maatschappelijke vraagstukken die hen bezighouden. Deze 'mega crowd-sourcing' was een initiatief van G-1000; een organisatie die gelooft dat mensen iets wezenlijks te vertellen hebben over de samenleving. Ook tussen twee verkiezingen in. Het debat kreeg uitgebreide aandacht in de Belgische en internationale media. Synthetron speelde in het experiment een belangrijke rol door mensen en middelen ter beschikking te stellen.

vier online discussies
De Synthetron online discussiemethode stelde ook de Belgen die liever niet aan een van de plenaire openbare debatten deel wilden nemen in staat vanuit hun eigen vertrouwde omgeving hun steentje bij te dragen. Op vrijdag de 11de van de 11de zette Synthetron vier open discussies op over de onderwerpen 'Sociale Zekerheid', Financiële Crisis', 'Immigratie' en een open thema.

achthonderd deelnemers
Aan de discussies namen zo'n 800 mensen deel. Synthetron wil door deelname aan het G-1000 project een constructieve bijdrage leveren aan een uniek experiment van burgerparticipatie zonder vooropgezette agenda of politieke affiliatie. Een eerste analyse van de discussie uitkomsten werd ter beschikking gesteld aan alle deelnemers en geïnteresseerden. Het ruwe materiaal wordt voor verder onderzoek aangeboden aan alle Belgische universiteiten.

maatschappelijke verantwoordelijkheid
Door in het kader van G-1000 haar maatschappelijke betrokkenheid en - verantwoordelijkheid vorm te geven en een grote groep mensen een kans te geven hun stem te laten horen, draagt Synthetron bij aan de verdieping en verbreding van het maatschappelijk debat.



 
Leuk zo'n nieuwsbrief. Maar u had een aantal dingen toch graag anders gezien. Of u wilt wat suggesties aan ons kwijt. Aarzel niet; stuur ons een kattebelletje...
Rudi van Hoof kan het veranderen niet laten maar blijft zelf degene die hij altijd al geweest is. Een gemoedelijke Brabander zonder poespas of flauwekul. Dat helpt als je de bank wilt omturnen...
Lucas de Jong staat elke zondag op het hockeyveld. En krikt daar de gemiddelde leeftijd van zijn team drastisch omhoog. Maak kennis met de onverwachte kant van een Synthetronner...
Euro eruit, gulden terug. Of juist niet. En wie z'n schuld is het nou eigenlijk; die crisis. Of loopt het allemaal met een sisser af. Geef uw mening. Wij mailen hem door naar Minister de Jager...
Je bent niet wat je eet, maar wat je zegt. En daar doet Synthetron erg interessante dingen mee...
Op 11 november mochten alle Belgen meepraten over maatschappelijke onderwerpen. Synthetron lerverde een bijdrage aan die G-1000 met vier digitale discussies...



Als een vakbond de band met z'n leden kwijtraakt is het einde zoek. Of juist in zicht. Hoe FNV Bondgenoten weer een levendige vereniging wil worden...
Bezuinigen moeten we allemaal. Maar alleen in Wijk bij Duurstede mochten de burgers er over meepraten.
Hogeschool Inholland kreeg het behoorlijk voor z'n kiezen in het afgelopen jaar. Tijd om de bakens te verzetten en de werkvloer mee te laten praten over een nieuwe koers...















Een leasemaatschappij die de mensen uit de auto en achter de koffie wil hebben. Kan het nog gekker? Ja hoor! Zet die leasebak aan de kant en vergader op locatie. Lekker flex...

Vakbond wil levendige vereniging zijn...

FNV BONDGENOTEN LAAT LEDEN PRATEN
Henk van der Kolk liet er geen onduidelijkheid over bestaan in zijn welkomstpraatje aan het begin van het FNV-Bondgenoten congres. De vakbeweging zal zichzelf opnieuw moeten uitvinden om aansluiting te houden bij de huidige -maar ook toekomstige- leden. 'We willen een bond zijn waarin alle generaties zich herkennen. Waar leden actief meedoen en beslissen over thema's die belangrijk voor hen zijn en waar ze zich sterk voor willen maken.' Nederland's grootste vakbond riep de hulp in van Synthetron om met haar leden in discussie te gaan over de vraag: hoe pakken we dat aan?

experiment
Algemeen Bestuursscretaris Ellen Dekkers ziet de inzet van Synthetron sessies bij het raadplegen van leden die misschien niet altijd zin hebben om naar de traditionele rokerige zaaltjes te komen om hun mening te ventileren als een experiment. Een experiment waar ze tevreden en enthousiast op terugkijkt. 'We vroegen onze leden om zich uit te spreken over manieren waarop we hun vakbond zichtbaar en levendig konden maken. Hoe kijk je aan tegen de herkenbaarheid van de bond in jouw sector. Wat vind je van de kaderleden. Hoe vind je dat de bond zich presenteert. En, misschien belangrijker nog, hoe zou dat beter kunnen...'

laagdrempelig
Dekkers ziet de mogelijkheden die Synthetron biedt wel zitten. 'Ik denk dat het ons als vakbond verder brengt. Mensen kunnen echt meedoen, meepraten over belangrijke dingen. En dan bedoel ik niet alleen het kader, maar ook de gewone leden. Een Synthetronsessie is heel laagdrempelig. Als zoiets aanslaat zou je zo'n middel ook veel breder in kunnen zetten. Als je een ledenraadpleging bij CAO-onderhandelingen wilt houden bijvoorbeeld. Of wilt peilen hoe mensen denken over 'hot items' zoals mantelzorg of telewerken.'

leuk en spannend
Ook Vera Jonkman; projectmanager communicatie bij FNV-Bondgenoten kijkt met plezier terug op de Synthetron sessies. 'We hebben er veel aan gedaan om de mensen bij dit experiment te betrekken. Speciale digitale uitnodigingen werden verstuurd, er zijn nieuwsbrieven aan gewijd en op de dag zelf werden onze leden per sms nog even herinnerd aan de Synthetrondiscussie waarvoor ze zich opgegeven hadden.' Uiteindelijk deden er 140 leden mee die in een uur voor een bovengemiddeld aantal van bijna 3000 reacties zorgden. Jonkman: 'Ik vond het leuk en spannend. En wat belangrijker is; ook onze leden reageerden erg enthousiast!'
 


Van Hoof runt 'eigen onderneming' bij Rabo

VERANDEREN MET HART, HOOFD EN HANDEN



Hij groeide op in een Brabants ondernemersgezin. Op school hoorde hij weliswaar bij de 'exacte jongens' maar was allesbehalve een 'nerd'. Dat zal vast ook wel gelegen hebben aan het feit dat z'n vader hem op jonge leeftijd mee liet werken in het bedrijf. Dat leerde hem al vroeg dat je je verantwoordelijkheden niet uit de weg moet gaan. Maar ook dat gezelligheid en zaken prima met elkaar te combineren zijn. En dat het observeren van je klanten niet alleen tot verrassende inzichten leidt, maar ook tot een effectief draaiende organisatie. 'Ik heb bij de Rabo een geweldige baan!', zegt Rudi van Hoof. 'In veel opzichten mag ik hier weer mijn eigen onderneming runnen.'

staccato
Waarmee hij zoveel wil zeggen dat hij binnen de bank min of meer zijn eigen plan kan trekken. En dat doet hij dan ook met verve. Een gesprek met van Hoof over 'verandertrajecten' en 'verandermanagement' wordt gekenmerkt door snel en staccato uitgesproken zinnen, geformuleerd op een manier die vanzelfsprekendheid en eenvoud suggereert. Terwijl er maar weinig minder voor de hand liggend en complex is dan juist dat. Zeker bij een bank.

een ton in tien seconden
Na een carrière als commercieel consultant ('Ik zei na een bezoek aan de opdrachtgever vaak tjeesis! wat wordt daar veel geld uitgegeven...') startte hij bij zijn huidige werkgever op een project met een complexe uitdaging. Het reorganiseren van de servicedesk. 'Daar zat plusminus 300 FTE zo'n zeshonderdduizend telefoontjes per jaar af te werken. Als je je realiseert dat een servicedesk voor 70% de klanttevredenheid bepaalt en je met seconden die je van de gesprekken af kan snoepen duizenden euro's kunt verdienen dan begrijp je waarom het belangrijk is dat zoiets goed georganiseerd wordt. De uitdaging was dat er zeven afdelingen met zeven verschillende culturen tot een coherent geheel aan elkaar geknoopt moesten worden. ' Van Hoof deed dat en bracht niet alleen de totale kosten van de servicedesk in anderhalf jaar met 35% terug maar scoorde ook nog eens een hogere klantenwaardering.

verandertrajecten
Dat leverde hem een positie binnen de bank op waarin hij verantwoordelijkheid draagt voor de implementatie van een grote hoeveelheid verandertrajecten waarbij veel lokale Rabo vestigingen betrokken zijn. Om dat succesvol te kunnen doen maakt hij niet alleen gebruik van Synthetron sessies maar werkt en denkt hij ook mee over manieren waarop Synhetron nog beter in staat is om bijvoorbeeld het verandervermogen en de veranderbereidheid van mensen en organisaties in kaart te brengen.

3H model
Een voorbeeld daarvan is het 3H model. 3H staat voor Hoofd, Hart en Handen en het model stelt de gebruiker in staat de uitkomsten van een Synthetron sessie zodanig te coderen dat er niet alleen inzicht ontstaat over de mate waarin men een probleem onderkent (hoofd), maar ook of men gelooft in oplossingen (hart) en duidelijk wordt hoe die oplossingen geïmplementeerd moeten worden (handen). Rudi van Hoof gebruikt de uitkomsten van een reeks van Synthetrondiscussies om het 3H model verder vorm te geven. 'Je kunt problemen veel beter vanuit het perspectief van lokale banken benaderen. Inplaats van bevestiging te zoeken voor iets wat jij denkt te weten, luister je naar wat er speelt bij de deelnemers aan de discussie. Dat werkt uiteindelijk veel beter...'

Athlon Car Lease test nieuw concept...

LEASEMAATSCHAPPIJ WORDT MOBILITEITSPROVIDER

Een leasemaatschappij die zijn klanten liever achter de koffie dan in de auto ziet zitten. Dat lijkt een merkwaardige business strategie. Toch levert Athlon Car Lease op die manier een bijdrage aan duurzaamheid, het terugdringen van de uitstoot van uitlaatgassen en een betere doorstroming op de Nederlandse wegen. Dit is onderdeel van de beweging die Athlon maakt van autolease maatschappij naar 'Mobility Provider'.

maatschappelijk verantwoord
Door slim in te spelen op de veranderingen die bijvoorbeeld 'Het Nieuwe Werken' met zich meebrengt werkt Athlon aan een positie als maatschappelijk verantwoord ondernemer die meer met moderne mobiliteit dan met het traditionele leaseconcept geassocieerd wordt.

flexibel concept
Samen met Synthetron onderzocht Athlon Car Lease de ideale voorwaarden om de moderne leaserijder faciliteiten te kunnen bieden die hem kilomers, tijd en stress zouden besparen. Een flexibel kantoorconcept waar vergaderd, gewerkt en relaxed kan worden. Natuurlijk voorzien van de modernste snufjes op communicatiegebied en de mogelijkheid om daar een prima lunch of een kop koffie of twee bij te gebruiken. Het Athlon Flex Centre.

efficiënter werken
In een aantal Synthetron sessies met leaserijders en hun HR managers werd gediscussieerd over de belangrijkste eisen die gebruikers stellen aan zo'n flexibele werk- en vergaderplek. Daar kwam ondermeer uit dat bereikbaarheid en en de toegang tot internet essentieel zijn. Vooral organisaties die al stappen hebben gezet op weg naar 'Het Nieuwe Werken' blijken erg enthousiast te zijn voor het concept van een Athlon Flex Centre. Efficiënter werken en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn daarbij kernbegrippen.

athlon flexcentre
Inmiddels is er een Athlon Flex Centre op Schiphol dat dagelijks van 07.00 tot 19.00 uur geopend is en zijn bezoekers alle faciliteiten biedt om te werken, vergaderen en communiceren.

INHolland bouwt aan perspectief...

Een stip op de horizon

Na een rumoerige periode waarin Hogeschool INHolland geconfronteerd werd met externe druk, interne hectiek en teruglopende studentenaantallen was het tijd om de bakens te verzetten. Het domein Communicatie, Media en Muziek van de HBO-instelling zag de noodzaak om de professionals op de werkvloer intensief te betrekken bij het formuleren van een toekomstvisie. Daarbij maakte ze gebruik van de Synthetronmethode.

inspirerende visie
Na een eerste verkennende fase waarin gezamenlijke thema's werden bepaald discussieerden medewerkers van het domein Communicatie, Media en Muziek uit Rotterdam, Den Haag, Haarlem en Amsterdam online met elkaar over de huidige situatie binnen INHolland en hoe de toekomst eruit zou moeten zien. Doel van de discussie: het formuleren van een gedurfde, krachtige en inspirerende visie. Een visie die moet leiden naar een opleiding die zich in de komende jaren herkenbaar profileert. Van professionals, voor het veld van communicatie en de creatieve industrie.

werkbare uitgangspunten
Synthetron speelde in alle fasen van het proces een belangrijke rol. Zowel om de ideeen en gedachten van docenten en medewerkers te peilen en te inventariseren. Maar ook om te kijken of de vertaling van alle input naar werkbaar geformuleerde uitgangspunten aansloot bij de inzichten van de werkvloer.


Synthetron brengt haar kernactiviteiten onder in vier 'Solution Areas': Stakeholder Engagement, Change & Strategy, Innovation en HR & Corporate Culture. Ook de artikelen in de Synthesense nieuwsbrief zijn met ingang van deze editie op deze manier ingedeeld. Ze zijn te herkennen aan de volgende symbooltjes:

HR & Corporate Culture
Stakeholder Engagement
Change & Strategy
Innovation



www.g1000.org
G-1000 gelooft dat mensen iets te vertellen hebben. Ook tussen twee verkiezingen in. Op 11 november discussieerden honderden willekeurig gekozen burgers over zaken waarvan ze echt wakker lagen. Tot april 2012 wordt er gewerkt aan concrete voorstellen op basis van de prioriteiten die op 11-11-'11 gedefinieerd zijn.
www.synthetron.nl
Synthetron ontwikkelde een online discussietool die het mogelijk maakt grote groepen mensen (tot wel 1000 deelnemers) te laten participeren in gestructureerde, realtime online dialogen van 1 tot 11/2 uur over specifieke onderwerpen. Daarbij blijven de deelnemers anoniem.
www.thinkingtank.co.uk
De Thinking Tank is een onafhankelijke non-profit organisatie die een bijdrage wil leveren aan maatschappelijke ontwikkeling door discussies te stimuleren tussen onafhankelijke denkers. De discussiesessies worden gehouden in het Engels.


















Gemeente en burger trekken samen op...

Burger bepaalt bezuinigingen
Ook in Wijk bij Duurstede helpt er geen lieve moedertje aan; er moet ingeleverd worden! Anders dan bij andere gemeenten in Nederland, waar de bezuinigingsbijl door anonieme ambtenaren schijnbaar willekeurig wordt gezwaaid, begreep Wijk bij Duurstede dat het draagvlak voor pijnlijke ingrepen groter wordt als het lijdend voorwerp, de burger, intensiever bij het keuzeproces betrokken wordt. Een tweetal Synthetronsessies zorgden voor inzichten en committment waar de gemeente wat mee kon.

voor de hand liggend
Eigelijk is het niet meer dan logisch om degenen die uiteindelijk het hardst geraakt worden door overheidshandelen een stem te geven in het hoe en wat. Dat vond ook de gemeente Wijk bij Duurstede. Er moest in de periode 2012 - 2015 stevig bezuinigd worden. Het betrekken van de burger bij dat proces leek een voor de hand liggende stap. In twee Synthetronsessies werd zowel in- als extern gevraagd om mee te discussieren over het bezuinigingsproces. Dat leverde inzichten op die direct werden doorvertaald naar het beleid waarmee Wijk bij Duurstede in de komende jaren de tering naar de nering gaat zetten.

social media
Het valt niet altijd mee om de burger te betrekken bij, soms ingewikkelde, overheidsprocessen. Vandaar dat er veel gedaan is om via uiteenlopende media de mensen te attenderen op deze unieke mogelijkheid om mee te praten en denken over zo'n belangrijk onderwerp. Sociale media zoals Twitter en Facebook werden ingezet, artikelen in regionale - en huis-aan-huis kranten verschenen, direct mailcampagnes werden opgezet en er werd druk geflyerd op markten en andere publieke events.

bovengemiddeld
Tweeenzestig betrokken burgers logden in tijdens de twee Synthetronsessies en gaven input voor het aanstaande bezuinigingsproces aan de hand van zes stellingen en een poll. Dat leverde maar liefst 1101 meningen op. Met een kleine achttien berichten per deelnemer lag de activiteit boven het gemiddelde. Het was dan ook een succesvol experiment. Niet in de laatste plaats omdat maar liefst 72% van de deelnemers te kennen gaf vaker op deze manier aan een onderzoek van de gemeente mee te willen doen. En dat is goed nieuws voor de mensen die burgerparticipatie een warm hart toedragen...  


Lang leve de Euro!

Elke dag prediken de nieuwsmedia hel en verdoemenis over de Europese economie. De kloof tussen noord en zuid wordt allengs onoverbrugbaar. De Euro gaat eruit en de gulden komt terug. In heel Europa gaat het licht uit. We gaan met z'n allen op en aan de fles. En het is allemaal de schuld van de Banken, de Grieken, Berlusconi, de Nieuwe Munt, de Oude Munt, de Pensioenleeftijd, de Vakbond, de Zeven Dwergen en het algehele verval van Zeden en Normen. Hoe denkt u daar eigenlijk over? Gaan we met z'n allen naar de Zaan of naar de Ratsmodee...

Psycho-linguïstiek geeft inzicht in breintaal...

JE DOET HOE JE PRAAT

Iedereen kent het voorbeeld: laat tien mensen kijken naar dezelfde situatie en je zult tien verschillende beschrijvingen horen. Dat komt omdat ieder individueel brein anders omgaat met het verwerken van de informatie die het voorgeschoteld krijgt. Het helpt ons als het ware die informatie verwerkbaar en reproduceerbaar te maken door het aan te passen aan de manier waarop we in wezen 'in elkaar zitten'. Te vertalen naar onze 'mindset'.

mindset
Menselijk gedrag is te voorspellen uit de manier waarop iemand zijn zinnen samenstelt. Dat heeft alles te maken met z'n individuele 'mindset' En door te communiceren op een manier die aansluit bij die mindset kunnen we menselijk gedrag dus ook beïnvloeden. Door slim in te spelen op de manier waarop ons brein met taal omgaat en te herkennen hoe psycho-linguistische mechanismen werken voegt Synthetron een nieuwe dimensie toe aan de effectiviteit van haar sessies. We noemen het LAB Profile Analyse.
Het brein filtert en classificeert de info op basis van taal. Vandaar dat de ene over een 'uitdaging' spreekt waar de ander alleen problemen ziet. En andersom; sommigen zich meer aangesproken voelen door de mogelijkheid van het halen van een deadline terwijl de volgende pas uit de startblokken komt als het missen van een deadline vermeden kan worden. Zelfde effect, andere formulering en woordgebruik...

voordelen en kansen
Op basis van 30 jaar onderzoek, aangevuld met de meest recente inzichten in de psycho-linguistiek, is er een analysemethode ontwikkeld die Synthetron in staat stelt de mindset en gedachtengang van deelnemers beter te begrijpen aan de hand van hun taalgebruik. Dat gebeurt niet alleen op basis van de inhoud van een 'synthetron zin' maar ook op grond van de structuur ervan. Zo komen we bijvoorbeeld te weten of mensen juist proactief en geëngageerd zijn of dat ze liever wachten op meer informatie en de kat liever uit de boom kijken. Of ze vooral problemen zien en extra werk of dat ze voordelen en kansen in een situatie herkennen. Uit het taalgebruik van deelnemers is ook op te maken of ze erg hechten aan stabiliteit en dus huiverig zijn voor verandering of dat ze zich juist lekkerder voelen bij een revolutie dan bij een stapsgewijze aanpassing. Of ze gaan voor het 'grote plaatje' of dat ze juist gefocust zijn op de details.

effectief communiceren
Dat stelt Synthetron in staat om op basis van de uitkomsten van een sessie en een LAB Profile Analyse concrete voorstellen te doen voor communicatiemiddelen en -strategieën die naadloos aansluiten bij de mindset van de doelgroep. Zo vermijden we hinderlijke 'ruis' in het communicatietraject tussen zender en ontvanger en wordt de uiteindelijke kans op gewenst gedrag navenant groter. Het zou immers zonde zijn als de boodschap inhoudelijk goed zit maar haar doel mist omdat de structuur niet deugt...

Lucas kan niet kiezen...

ALS HET MAAR BEWEEGT!

Wie zijn de mensen achter Synthetron? In onze nieuwsbrieven maakt u kennis met de 'andere kant' van de gedreven professionals waarmee u een zakelijke relatie onderhoudt. In de vorige editie bleek Leo Dijkema een enthousiast zeiler te zijn, Jeanette Kalthof regelmatig haar hoofd leeg te skaten, en Karine Mijnheer de kameel boven de scooter te verkiezen. In deze editie: Lucas de Jong die zich in, onder en op het water net zo thuis voelt als op het kunstgras van het Pijnackerse Hockeyclub...

coachen
Lucas is weliswaar kersvers en nagelnieuw bij Synthetron maar heeft al een heel professioneel, sociaal en sportief leven achter zich. Met z'n 33 jaar is hij de nestor van een hockey elftal waarin de gemiddelde leeftijd negentien is. 'Ik speel centraal achterin', legt hij uit, 'en door mijn leeftijd en ervaring kan ik die jonge jongens een beetje coachen in het veld.' Ooit speelde hij in de 1ste klasse maar na een zware knieblessure leek het verstandiger om een paar tandjes terug te schakelen.

veel lol
Wil dat zeggen dat hij het inmiddels lekker rustig aan doet? Helemaal niet! Twee keer per week trainen en een wedstrijd op zondag is wel het minste wat er in de 3de klasse van je verwacht wordt. En Luc gooit met plezier z'n hele ziel en zaligheid op het kunstgras. Niet in de laatste plaats omdat er na training of wedstrijd ruimschoots gelegenheid is voor wat de hockeycultuur zo aantrekkelijk maakt. Gezelligheid, geen vervelende scheiding tussen mannen en vrouwen en vooral veel lol.

water
Er kleeft eigenlijk maar een nadeel aan het hockey. Het laat nauwelijks tijd over voor zijn andere passies: zeilen, surfen; eigenlijk alles wat met water te maken heeft... Oh ja, en lekker eten. Dat doet'ie ook graag. En dan mag het water wel vervangen worden door iets geestrijkers...
Ook in de komende maanden organiseert Catherine Shovlin weer Thinking Tank Sessies. Elke derde donderdag van de maand om vijf uur 's middags. Kijk op haar site voor het onderwerp, meer details en de resultaten van vorige Thinking Tank Sessies. De eerstvolgende digitale discussiebijeenkomst gaat over 'The War on Drugs' en vindt plaats op donderdag 24 november...

Donderdag 24 november
War on drugs
--------------------------------------------------------------
Donderdag 22 december
Rituals in modern society
--------------------------------------------------------------

De agenda wordt regelmatig bijgewerkt met nieuwe evenementen, activiteiten en data.
 
Jeanette Kalthof
jeanette.kalthof@synthetron.com
+31 6 23 84 14 40
Leo Dijkema
leo.dijkema@synthetron.com
+31 6 42 81 22 84
Lucas de Jong
lucasdejong@synthetron.com
+31 6 43 86 72 26
Hoofdkantoor Synthetron

Joanne Celens
Joanne.Celens@synthetron.com
M village Paleizenstraat / rue des Palais 44 1030 Schaarbeek-Brussel, België

Internet: www.synthetron.nl
Telefoon: +32 2 211 34 01
Fax: +32 2 218 89 73
SyntheSense is een digitale kwartaaluitgave van Synthetron Nederland. Voor informatie over de inhoud kunt u bellen/mailen met Jeanette Kalthof of Leo Dijkema (zie contact).

Concept, coordinatie en tekstredactie: TRIPLEX Communicatie / Fiducie Online

Het is niet toegestaan om zonder overleg met Synthetron Nederland teksten en/of afbeeldingen over te nemen.
Kattebelletje

SyntheSense ploft elke drie maanden op uw digitale deurmat omdat wij graag kontakt met u willen houden en omdat we denken dat we u belangrijke, leuke of wetenswaardige zaken te vertellen hebben.

Misschien is die behoefte wel wederzijds.

Met een 'kattebelletje' kunt u u ons vertellen wat u van de nieuwsbrief vindt, een suggestie doen voor de volgende SyntheSense, reageren op een artikel, een vraag stellen, iemand als 'abonnee' opgeven of ons vragen u van de mailinglijst te verwijderen. We kijken reikhalzend uit naar uw reactie...
Copyright 2012 Synthetron